Ми гарантуємо якість наших дерев'яних менажниць протягом 6 місяців з дати покупки за умови дотримання рекомендацій з догляду.
Гарантія поширюється на:
виробничі дефекти матеріалу;
розклеювання виробу за нормальних умов експлуатації;
тріщини або деформації, що виникли внаслідок виробничого браку.
Гарантія не поширюється на:
механічні пошкодження (удари, падіння, подряпини);
пошкодження через неправильний догляд (миття в посудомийній машині, тривале замочування у воді);
використання в духовці, мікрохвильовій печі або вплив високих температур;
природні зміни кольору деревини та її текстури, що є особливістю натурального матеріалу.
Рекомендації з догляду
Мити вручну теплою водою з м'яким мийним засобом.
Не замочувати у воді.
Після миття витирати насухо.
Періодично обробляти харчовою мінеральною олією або спеціальним воском для деревини.

Згідно із законом, дерев'яні вироби підлягають поверненню протягом 14 днів, без слідів використання і якщо вони не були пошкоджені.

📝 Умови для обміну та повернення
Новий стан: Менажниця не має слідів використання, контакту з їжею чи водою.
Вигляд: Повністю збережено товарний вигляд, немає подряпин, сколів чи плям.

📦 Хто оплачує доставку?
За рахунок покупця: Якщо виріб належної якості, але ви передумали, не підійшов розмір чи кількість секцій.
За рахунок магазину: Якщо ви виявили виробничий брак, тріщину або невідповідність замовленому товару при огляді на пошті.

⛔️ Які товари не можна повернути?
Менажниці, виготовлені під замовлення (з індивідуальним гравіюванням, за вашими ескізами чи нестандартними розмірами).
Вироби, які вже були у використанні або отримали пошкодження через неправильний догляд (наприклад, миття в посудомийній машині).

🔄 Як оформити повернення або обмін?
Зв'яжіться з нами: Зателефонуйте за номером або напишіть у Viber/Telegram.
Надішліть товар: Менеджер повідомить дані для відправки Новою Поштою або Укрпоштою.
Отримайте кошти: Ми перевіряємо товар протягом 3 робочих днів після отримання та повертаємо гроші на вашу картку.